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齐心好视通CEO侯刚战略大会演讲:成为卓越‘视频协作’服务商

发布日期:2019-02-11
原标题:齐心好视通CEO侯刚战略大会演讲:成为全球卓越的‘视频协作’服务提供商

各位齐心好视通的伙伴们:
 
大家下午好!
 
首先给大家拜个早年,在刚刚过去的2018年,对于我们全体齐心好视通人来说都是不平凡的一年。我们取得了许多佳绩,这一切都凝聚着每一位员工的智慧、汗水、才干和艰辛。在这里我代表公司向大家表示深深的感谢,伙伴们,辛苦了!
 
2018年齐心好视通取得了哪些成绩?我想从以下几个方面,向大家汇报一下。
 
2018年齐心好视通新签客户超过11000家,营收及利润再上一个新的历史台阶,连续多年复合增长率远超行业水平。9月,IDC网络会议年度报告出炉,齐心好视通再次蝉联国内市场占有率第一、增长率第一。连续两年获得市场占有率和增长率的双料第一,是市场对品牌的认可,也是用户对产品的认可,同时也是全体齐心好视通人努力奋斗的收获。
 
2018年,是云会议智能硬件爆发的一年。自前年推出云会议首款智能硬件以来,历经近2年的产品打磨和技术创新,我们在6月份发布了针对个人独立办公室的云会议智能硬件MeetingPlus,一款高度一体化的云会议终端,并且我们在这款产品里融合了人脸识别、语音识别翻译等人工智能技术,用户体验提升到一个新的高度。
 
紧接着,在8月份我们推出了针对中大型会议室的云会议智能硬件MeetingOne,超大广角、双屏同显、简易安装部署等特点,解决了用户在中大型会议室使用场景中的痛点。
 
在年底,我们推出了我们第一款云会议智能硬件MeetingBox mini的升级产品MeetingBox pro,一款融合了4K镜头和人工智能技术、针对中小型会议室的一体化云会议终端。通过这几款智能硬件的发布,齐心好视通也成为了业内首家覆盖视频会议全场景的厂商。
 
除此之外,我们各产品线的软件客户端、服务器端、硬件终端系统的版本更新迭代次数,全年累计达到了319次。保持如此高频率更新的背后,是我们坚持自主创新、专注于核心技术的研究的发展战略。
 
2018年,是齐心好视通构建视频协作生态圈的元年。7月,我们在业内首推了音视频开放平台(PAAS平台)——好视通·云通信,革新了传统软件厂商的定制流程,只需要几行代码就能在客户的自有系统里接入齐心好视通的音视频技术,实现远程音视频协作,为我们赋能合作伙伴,构建共赢生态圈打下了坚实的基础。
 
2018年,我们于业内首发了云会议微信小程序,打通微信10亿用户生态圈的背后,是齐心好视通开放、融合的核心战略。通过微信小程序,用户使用云会议更加便捷高效,会议一键分享,参会方通过微信一键参会。
 
2018年,是齐心好视通行业产品多点爆发的一年。我们在教育、党政、医疗等行业市场推出了极具优势的产品和方案,并在多个省市成功落地,收获众多政企机构的认可,为齐心好视通未来的市场增量打下了重要基础。
 
2018年,我们还构建了全流程的“客户成功”体系,将原先的在线技术、售后增值、技术实施三个部门整合为客户成功部。秉承着“客户成功,赢未来”的理念,将优质服务贯穿整个客户生命周期。
 
回首齐心好视通创业初期,整个公司不到10个人,挤在一个20平左右的单身公寓里办公,每次开会我们都是站在外面的小阳台开。转眼已是第10个年头了,公司团队从最开始的不到10人发展如今到500多人的团队;从2012年的第1个办事处到如今全国已有18个办事处;是大家的努力奋斗,才成就了齐心好视通的今天。所以,我要再次感谢大家!
 
接下来的2019年,我们有哪些规划?
 
2019年,在国际形势复杂严峻,经济面临下行压力的背景下,市场上不乏担忧甚至悲观之声。但我们也应该认识经济运行中的内涵,理解长期所处的战略机遇期所在。中国公有云市场服务收入去年超过40亿美元,同比增长60%以上,云服务市场不但没有随着市场规模的扩大而减速,反而出现了加速增长的势头,这将进一步促进云会议的发展。随着国家对新一代通讯技术及5G技术的推动,互联网资费的持续下降,公有云基础设施的日益完善,公有云应用的普及率将持续提高,基于公有云的网络会议在用户应用中的渗透率还有非常大的提升空间。我们作为帮助企业机构降低沟通成本、提高运营效率的云视频会议服务商,更需要发挥自身的价值,持续为用户提供更好的产品和服务。
 
如今,在视频协作领域,轻量化、移动化、智能化、行业化、云端融合等已经成为未来发展的大方向。我们要紧跟这些趋势去进行战略部署和产品规划,让齐心好视通继续引领整个行业的发展。
 
首先,我们还是要聚焦核心业务,继续扩大我们在云会议领域的领先优势。我们要在核心技术上继续加大投入,持续突破。同时,还要融合更多的AI人工智能、IoT等新技术。可以说,AI的大幕已经开启,人类世界正处于继蒸汽时代、电气时代、信息时代之后的又一次伟大变革时代。尽管目前会议场景中的AI应用,部分还不是刚性需求。但是,未来随着云会议服务的深入,尤其视频应用与客户业务场景的融合,AI在行业应用中的前景不可限量。AI技术将成为改善用户体验,丰富行业应用,帮助服务商在垂直领域拓展的必备利器。另外,我们要将一系列的“云+端”智能硬件产品不断创新,作为会议室的入口级产品,要连接更多的会议设施,契合用户更深层次的场景需求。
 
其次,我们要对行业市场继续加大投入,利用在音视频领域积累的深厚技术,大力拓展智慧党建、智慧教育、智慧医疗等垂直领域,通过透析行业用户需求,提供更具竞争力的产品和解决方案。为了更好的开拓行业市场,我们的组织架构也将做调整和优化,提高对行业市场的快速反应能力和决策效率。
 
还有,我们要在音视频开放平台(PAAS平台)上加大研发投入力度,充分发挥PAAS平台高稳定、大并发、低延时、抗丢包以及全球化部署的优势。未来的发展一定要依靠合作伙伴,自己独揽天下的时代已经结束。我们需要聚焦核心通信能力平台的建设,并将技术能力通过PAAS平台标准化,赋能合作伙伴,尤其是在垂直行业领域具有长期积累的行业专家,使其可以针对不同行业应用场景进行包装和适配,让更多合作伙伴能够集成齐心好视通强大的音视频能力,形成高附加值的产品,共同构建行业生态。
 
最后,我们要积极拓展全球市场,海外市场具有更广阔的发展空间。对于云会议服务,海外用户具有更高的接受度和已养成的使用习惯。根据IDC统计,中国云会议市场占比不足全球市场的5%,我们要把经过中国海量用户验证过的齐心好视通产品和服务推广到全球市场,并且将成熟的行业应用案例在全球落地。尽管目前中国面临着“贸易战”升级的挑战,但是这并不会阻止中国全球化的脚步,反而将进一步推动中国加大对外开放和对外合作的力度。过去1年,我们已经通过ezTalks品牌在海外打下了良好的基础,在未来的规划中,我们要持续在海外市场投入资源,加快公司全球化的步伐。
 
对核心技术的追求一直是齐心好视通坚持不变的发展战略,过去9年多,我们在产品研发的投入上已经超过6个亿。为了更好的实现多轮驱动,19年,我们计划开始投入1.4亿专项募集资金用于音视频核心技术等三大平台的研发上。大力扩展以云视频服务为基础的各个应用场景业务线,形成企业新的盈利增长点。
 
投入资金只是开始,要实现“成为全球卓越的‘视频协作’服务提供商”的愿景,还需要我们一步一个脚印扎实迈进。无论什么困难摆在面前,一个字,就是“干”。我们只有怀着无所畏惧的心态,才能在激烈的市场竞争中杀出一条血路。
 
伙伴们,2019年新起点、新征程已经开启!让我们继往开来,革故鼎新!携手共创璀璨未来!加油,齐心好视通人!
 
谢谢大家!
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