技术支持工程师

发布于2019-02-12 15:49:00
深圳南山区 大专及以上

"办公环境好,行业发展前景好,福利待遇佳"

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任职资格:

1、大专学历,计算机相关专业;

2、有软件行业销售工作经验优先,了解企业应用软件行业尤佳;

3、熟练掌握电脑操作、并能够熟练使用各种应用软件;

4、普通话标准,口齿清晰,反应敏捷,沟通说服能力强,有二年以上售后,电销相关工作经验;

5、工作有条理,有责任心,能承受工作压力,具备团队精神;

6、有接触过客户续费及关系维护从业经验者优先。

 

 

岗位职责

1、通过电话或在线方式解决客户使用中遇到的技术难题,提升客户满意度;

2、负责老客户续费及二次营销,完成续费率及回款要求;

3、维系和影响长期客户(包括老客户),挖掘潜在需求,激活多产品需求;

4、对所负责的行业或区域进行业务数据分析,定期形成业务报告,并提出改进建议;

5、目标客户的维系,商务谈判、解决方案制作、客户合同签订、实施服务交接管理,货款回收及客
      户后续服务的跟踪。

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